Lean Erfolg(los)
Eine ganz persönliche Erkenntnis?
Rückblickend auf meine 18 jährige Erfahrung mit Lean-Management, an mehreren Standorten eines großen deutsche Unternehmens, fällt meine Bilanz bzgl. Aufwand und Nutzen eher negativ aus.
Nachdem ich 2014 anfing, mich mit der Positiven Psychologie zu beschäftigen, kam mir schnell der Gedanke, dass die Erkenntnisse der Positiven Psychologie Antworten auf die Schwierigkeiten von Lean- Management geben könnten.
Ein Artikel von Wallace J. Hopp (Professor an der University of Michigan's Ross School of Business) gab diesem Gedanken 2018 Aufwind.
Hier einige Auszüge (Wallace J. Hopp, 2018)
Hohe Fehlerraten bei der Implementierung von Lean
- Der Wall Street Analyst Cliff Ransom schätzt, dass nur 1-2% der Unternehmen, die Lean implementieren, dies so effektiv tun, dass sie finanzielle Ergebnisse sehen. (Hall, 2004)
- Eine Umfrage bei fast 300 Unternehmen in 2006 ergab, dass sich 90% dem Lean-Gedanken verpflichtet haben, aber weniger als 20% davon als „Best in class“ angesehen werden könnten (Aberdeen Gruppe 2006).
- In einer Umfrage des Manufacturing Performance Institute 2007 gaben 70% der Hersteller an, Lean anzuwenden. Nur 2% von ihnen gaben an, ihre Ziele vollständig erreicht zu haben. Weniger als 24% berichteten über das Erreichen signifikanter Ergebnisse (Pay 2008).
- Bevilacqua, Ciarapica und De Sanctis (2017) fand keine positive Korrelation zwischen Lean-Praktiken und Firmenwachstum in italienischen Produktionsfirmen.
- In einer wissenschaftlichen Studie über Lean-Gruppen bei einem große Fahrzeughersteller, kam Parker (2003) zu dem Schluss, dass insbesondere in der Fließbandmontage die Einführung von Lean-Verhalten eine negative Wirkung auf Mitarbeiter hat. Dies beinhaltet ein reduziertes organisatorisches Engagement und eine vermehrte berufliche Depression.
- Mehri (2006), der in einer Toyota-Konzerngesellschaft arbeitete, fand, dass eine Lean "Kultur der Regeln" die Kreativität erstickte, Sicherheit vernachlässigte und eine schlechte Lebensqualität für die Arbeiter schuf.
- Hasle (2014) überprüfte zehn Studien bzgl. der Auswirkungen von Lean auf die Arbeit / das Arbeitsumfeld und auf die Gesundheit / das Wohlbefinden der Arbeitnehmer. Er stellte fest, dass die meisten Studien von negativen Auswirkungen auf beides berichteten.
- Auf Grund einer Überprüfung von Studien zur Lean - Implementierungen in Gesundheitsbereichen, berichteten Moraros, Lemstra und Nwankwo (2016), dass Lean die Patientenzufriedenheit oder das Gesundheitsergebnisse generell nicht verbessert, jedoch oft negative Auswirkungen auf die Zufriedenheit der Arbeitnehmer hat.
Fazit von Wallace J. Hopp
Eine faire Bewertung der Studien macht es wahrscheinlich, dass Lean-Management exzellente Ergebnisse liefern kann, aber das passiert selten.
Die meisten Lean Anwender erzielen lokal begrenzte operative Verbesserungen, ohne größere strategische Auswirkungen und diese „Erfolge“ werden oft auf Kosten des Arbeitsumfelds erreicht.
Einige moderne Forscher (z. B. Hozak und Olsen 2015) und Berater (z. B. Ortiz 2012) haben die Bedeutung der Arbeitspsychologie für den Erfolg von Lean-Implementierungen erkannt. Diese Perspektive muss allerdings noch in den Mainstream der Lean-Praxis Einzug nehmen.
